汽車行業數字化轉型的浪潮洶涌而來,誰曾想到幾年前還停留在紙面的概念和設想,今年已成為市場決勝的殺手锏。但無論如何變化,終究都是為了提高市場競爭的效率。尤其是對汽車門店而言,提升新線索到店,激發基盤客戶的活躍,才是數字化的本質目標!
外部環境 目前互聯網與汽車市場進入“雙存量時代”,傳統流量紅利與低價買線索的空間被極大壓縮,經銷商集團必須建立自己的流量池,創造增量空間。 經銷商集團 集團最大的資源優勢是能通過提供消費服務并積累客戶的長期需求,要把這些需求通過精細化的運營,并且盡可能持續停留在門店內,也就是要通過新車業務逐漸催生出后市場業務、水平業務、甚至更高頻的生活層面的業務。 門店經營 增效與降本要雙向并行,通俗一點講就是要有一個成功的標準化模式并可以快速復制,提升單人的產出效率,減緩不斷增加的人力成本壓力。
綜合來講就是三大關鍵詞:流量私有化、運營精細化、工具輕量化。
即通過輕量化工具去精細化運營經銷商的私有化流量,這也是威爾森在提供汽車門店解決方案的核心思路??紤]需要大量的沉淀與客戶群體之間的關系鏈,保證工具的輕量化,因此運用企業微信成為最好的載體,既可以通過微信直接聯系客戶,也可以充分發揮平臺的開放性接入更多門店場景需要的功能。
這也就形成了今天要講的汽車門店解決方案——威爾森企業微信助手工具!(簡稱企微助手,下同)以企業微信為基礎、準確解決進店難、??碗y痛點的私域運營解決方案。